쇼핑몰 PG 수수료 낮은 조건을 찾았다면 이제 탈 없이 넘어올 차례입니다.

몰을 어떻게 두고 옮길지는 옮기는 순서와 기존 결제창을 내릴 날을 정하는 상담에서 같이 이야기합니다.

몰마다 주문이 몰리는 요일과 시간이 다르고, 쓰시는 솔루션에 따라 결제창이 이어지는 범위도 달라요. 그래서 한 가지 차례를 미리 정해 두지 않고 솔루션 이름과 몰 주소를 들은 다음 날짜를 잡습니다. 주말에 주문이 몰리는 몰과 평일 점심에 몰리는 몰은 바꾸기 좋은 때가 서로 달라요. 세일 기간이 잡혀 있다면 그 앞뒤 가운데 어느 쪽이 나은지도 같이 따져 봅니다. 서류가 모인 몰은 빠르면 당일, 늦어도 익일 개통되는 흐름이라 날짜를 고를 폭이 넓어요. 가입비와 개통비는 0원이고, 잇는 작업의 범위와 조건은 상담에서 따로 말씀드립니다.

쓰시던 솔루션에 결제창을 연결해 드리며, 이어지는 범위는 이름을 듣고 살핀 다음 말씀드립니다.

널리 쓰이는 솔루션은 이야기가 빠르지만, 같은 솔루션 안에서도 요금제와 스킨, 함께 쓰는 프로그램에 따라 달라지는 부분이 있습니다. 직접 개발한 몰이나 흔치 않은 솔루션은 개발 담당자와 함께 통화해 이을 길이 있는지 살펴요. 살핀 결과 되는 것과 그렇지 않은 것을 갈라 조건표의 연동 줄에 적어 드립니다. 길이 마땅치 않으면 그렇다고 말씀드리고, 결제 링크를 문자나 카카오톡으로 보내 주문을 받는 길처럼 다른 방식이 맞는지도 같이 봐요. 되지 않는 것을 된다고 적어 두지는 않습니다.

몰이 어느 솔루션 위에 있느냐에 따라 달라요. 누구 손이 어디까지 닿아야 하는지를 연동 줄에 나눠 적어 드립니다.

관리자 화면에서 사장님이 몇 군데를 눌러 주셔야 하는 솔루션도 있고, 개발 담당자가 손봐야 하는 몰도 있습니다. 저희 손이 닿는 곳이 어디까지인지도 몰마다 차이가 납니다. 그래서 이름을 듣고 살핀 다음 누가 어디까지 하는지와 그 조건을 상담에서 분명히 말씀드립니다. 직접 누르셔야 하는 메뉴가 나오면 전화를 켜 둔 채 한 칸씩 같이 넘어갑니다. 컴퓨터에 익숙하지 않으셔도 따라오실 수 있게 쉬운 말로 설명합니다. 살핀 내용을 보시고 진행할지 말지 정하셔도 늦지 않아요. 낯선 낱말이 나오면 그 자리에서 되물어 주세요.

어림은 드릴 수 있어요. 종이가 다 모인 몰이라면 이르면 그날, 늦어도 이튿날 새 결제창이 열리곤 합니다. 다만 달력에 못을 박아 드리지는 못해요.

날짜를 좌우하는 것은 서류와 심사입니다. 서류를 한 번에 갖춰 평일 오전에 내시면 일정을 앞쪽으로 잡기가 쉬워져요. 하나씩 나눠 내시거나 심사에서 더 살필 것이 나오면 그만큼 늦어집니다. 주말과 휴일에는 전화로 접수만 받고 처리 작업은 평일에 이어지니, 금요일 저녁에 내신 서류는 다음 주 초부터 진행된다고 보시면 돼요. 행사 날짜가 있으면 처음에 알려 주세요. 그 날짜에서 거슬러 차례를 짜고, 빠듯하면 행사를 마친 뒤 옮기는 쪽도 같이 놓고 봅니다.

조건표를 받으실 때 누르셨던 바로 그 번호예요. 옮긴 뒤라고 창구가 달라지지 않습니다.

옮기기 전과 뒤의 창구가 달라지면 사정을 처음부터 다시 설명하셔야 해 번거롭습니다. 저희는 상담부터 개통, 그 뒤 문의까지 한 번호로 받아요. 결제창이 이상하게 보이거나 주문 상태가 맞지 않게 바뀔 때, 정산금이 조건표와 달라 보일 때 화면을 찍어 보내 주시면 됩니다. 접수 전화는 주말과 휴일에도 받고, 살펴서 손보는 일은 평일에 월요일부터 처리해요. 매출이 달라져 조건을 다시 살피고 싶으실 때도 같은 번호입니다. 예전 조건표를 꺼내 달라진 곳만 고쳐 적어 드려요. 한 번 들은 몰 사정은 적어 두니 다음 문의 때 되풀이해 말씀하실 일이 줄어요.

그럼요. 조건표만 먼저 받아 두시고 옮기는 시점은 나중에 정하셔도 됩니다.

지금 계약의 약정이 남아 있거나 큰 행사를 앞두고 있어 곧바로 옮기기 어려운 사장님이 많습니다. 그럴 때는 조건표를 미리 만들어 두고, 약정이 끝나는 날이나 행사가 끝난 주에 맞춰 진행하시면 돼요. 그 사이 연동 범위도 미리 살펴 둘 수 있습니다. 시간이 많이 지나 매출이나 주문 구성이 달라졌다면 진행하기 전에 초안을 한 번 다시 살펴요. 상담은 무료이고, 조건표를 받아 두셨다고 진행하셔야 하는 것도 아닙니다. 날짜가 가까워지면 서류 목록을 다시 보내 드려요. 기다리는 동안 다른 견적을 받으시면 그 종이도 같은 표에 얹어 드립니다.

네, 몰과 매장을 함께 운영하신다면 두 쪽의 조건을 같이 놓고 이야기할 수 있습니다.

쇼핑몰을 하시면서 매장을 두시거나 팝업과 박람회에 나가시는 사장님이 계십니다. 매장에서 단말기를 쓰실 때도 설치비와 배송비는 받지 않아요. 기기 종류와 쓰시는 조건은 매장 사정을 듣고 통화에서 따로 풀어 드려요. 온라인과 매장의 조건을 한 장에 놓아 드리면 두 곳의 정산을 한눈에 맞춰 보시기 편해요. 매장에서 쓰시는 단말기에 문제가 생겼을 때도 접수 전화는 365일 받고, 처리는 평일에 월요일부터 진행합니다. 지금은 몰만 운영하시더라도 매장 계획이 있으면 미리 들려주세요. 두 쪽을 따로 계약해 쓰고 계셨다면 지금 조건을 각각 알려 주셔도 좋아요.