BESTPAY 궁금한 조건부터 함께 살펴봅니다

쇼핑몰 PG 수수료 숫자 하나를 세 줄로 가르면 조건이 또렷해집니다.

수수료 견적을 받아도 어느 쪽이 나은지 모르겠다면 숫자가 뭉쳐 있기 때문입니다. 카드로 들어온 주문, 간편결제로 들어온 주문, 판 돈이 들어오는 날짜를 따로 떼어 놓고 보세요.

매장 카운터에서 태블릿을 사용하는 남성 — 쇼핑몰 PG 수수료 숫자 하나를 세 줄로 가르면 조건이 또렷해집니다.
BESTPAY쇼핑몰 PG 수수료 안내

AT A GLANCE / 핵심 요약

  1. 카드 줄에는 요율 말고 무엇이 적힐까요?

    견적서에 수수료가 숫자 하나로만 적혀 있다면 이 쪽부터 읽어 보세요.

  2. 간편결제 줄이 빠져 있지는 않나요?

    첫 정산서에서 낯선 비율을 만난 적이 있다면 이 쪽이 도움이 됩니다.

  3. 판 돈은 며칠째에 통장에 들어오나요?

    매입 대금이 정산보다 먼저 나가 빠듯하다면 이 쪽을 먼저 보세요.

카드 줄부터 따로 떼어 놓고 보셔야 해요

쇼핑몰 정산의 가장 큰 덩어리는 카드로 들어온 주문입니다. 그래서 견적서에 적힌 숫자 하나는 대개 카드 요율이에요. 문제는 그 숫자가 카드에만 해당하는지, 부가세를 넣은 것인지 뺀 것인지가 서류에 적혀 있지 않은 일이 많다는 점입니다.

같은 숫자처럼 보이는 두 견적이 실제 정산에서는 다른 금액을 빼 가는 까닭이 여기에 있어요. 저희 조건표는 맨 윗줄에 카드를 두고 다른 결제와 섞지 않습니다.

카드 줄에는 숫자 옆에 부가세 표기를 글로 남기고, 취소한 주문과 할부 주문을 어떻게 셈하는지도 메모로 붙입니다. 반품이 잦은 몰은 이 메모가 요율만큼 정산액을 좌우해요. 받아 두신 견적의 카드 요율을 같은 줄 왼쪽에 옮겨 적으면 어느 쪽이 낮은지 곧바로 드러납니다.

숫자는 몰의 매출과 주문 구성을 듣고 상담에서 채우며, 채운 숫자는 계약서에 그대로 옮겨 적어요.

간편결제 줄은 비어 있기 쉬운 줄이에요

손님이 휴대폰으로 주문하는 몰에서는 간편결제 몫이 해마다 커집니다. 그런데 견적을 받을 때는 카드 숫자만 듣고 넘어가기 쉬워요. 간편결제에 다른 조건이 적용된다는 것은 첫 정산서를 받아 보고서야 알게 됩니다. 서류에 줄이 없었으니 되물을 근거도 마땅치 않죠.

그래서 저희는 카드와 같은 숫자가 적용되더라도 같다고 적어 두고, 다르면 다른 숫자를 따로 적어 둡니다.

어떤 간편결제를 몰에 붙일 수 있는지는 미리 단정하지 않습니다. 쓰시는 솔루션과 파시는 품목, 심사 결과에 따라 달라지기 때문이에요. 솔루션 이름과 몰 주소를 듣고 살핀 다음 되는 수단만 줄에 올립니다. 수단이 여럿이면 수단마다 한 줄씩 적어요.

지난달 정산 화면에서 수단별 합계를 찍어 보내 주시면 사장님 몰에서 어느 줄이 무거운지도 같이 가려 드립니다.

정산 주기 줄은 통장 사정을 바꾸는 줄입니다

요율이 낮아도 판 돈이 일주일 뒤에 들어온다면 그 사이 매입 대금과 광고비는 사장님 잔액에서 먼저 나갑니다. 주문이 잘 들어온 날일수록 통장이 마르는 일이 그래서 생겨요. 입금 날짜는 요율표에 드러나지 않는 비용이라 따로 꺼내 놓고 보셔야 합니다.

저희 조건표에는 정산 주기 줄이 요율 줄과 같은 크기로 들어가 있어요. 견적서에 「영업일 기준」이라고 적혀 있다면 달력으로 며칠째인지 풀어서 옮겨 적습니다.

저희 기본은 어제 판 돈이 오늘 들어오는 익일정산이고, 세일 주간처럼 돈이 급한 때는 당일정산도 고르실 수 있습니다. 주기를 어느 쪽으로 정하느냐에 따라 다른 줄이 어떻게 적히는지는 상담에서 분명히 말씀드려요. 고르신 주기는 계약서의 정산일 칸에 글로 남기고, 정산금은 대표자 본인 명의의 사업용 계좌로 보냅니다.

개통한 뒤 첫 입금이 메모대로 들어왔는지도 같이 맞춰 봐요.

쇼핑몰 PG 수수료 항목별 조건, 자주 물어보시는 질문입니다

수수료를 왜 줄로 나눠서 봐야 하나요?

숫자 하나로는 어느 결제에서 얼마가 빠지는지 알 수 없기 때문입니다. 줄을 나눠야 같은 자리끼리 대 볼 수 있어요.

쇼핑몰에 들어오는 주문은 카드와 간편결제가 섞여 있고, 판 돈이 들어오는 날짜도 계약마다 다릅니다. 이것을 숫자 하나로 받아 두면 다른 곳 견적과 놓고 봐도 무엇이 다른지 가려낼 수 없어요. 카드 줄과 간편결제 줄, 정산 주기 줄로 갈라 놓으면 어느 줄에서 차이가 나는지 사장님 눈으로 짚을 수 있습니다. 지난달 주문 내역을 줄마다 넣어 보면 한 달 정산액이 어느 쪽에서 더 남는지도 어림할 수 있어요. 저희는 여기에 처음 드는 돈과 계약 항목, 연동 범위까지 더해 여섯 줄로 적어 드립니다. 가입비는 0원으로 적혀요.

세 줄 가운데 어느 줄이 가장 중요한가요?

몰마다 다릅니다. 사장님 몰에서 큰 몫을 차지하는 줄이 가장 무거운 줄이에요.

주문 대부분이 카드로 들어오는 몰은 카드 줄이, 휴대폰 주문이 많은 몰은 간편결제 줄이 정산액을 크게 좌우합니다. 매입 대금이 정산보다 먼저 나가 늘 빠듯한 몰이라면 요율보다 정산 주기 줄이 더 절실할 수 있어요. 어느 줄이 무거운지는 지난달 정산 화면의 수단별 합계와 통장 입금 날짜를 보면 알 수 있습니다. 그 화면을 찍어 보내 주시면 같이 가려 드려요. 무거운 줄에서 낮출 길을 찾는 것이 한 달 정산액을 가장 크게 바꾸고, 가벼운 줄은 조금 달라도 넘어가셔도 괜찮습니다. 어느 줄이 무거운지 헷갈리시면 주문 목록 하루치만 올려 주셔도 됩니다.

조건표에는 실제 숫자가 적혀 있나요?

네, 사장님 몰 이야기를 듣고 줄마다 숫자를 채워 드립니다. 누리집에만 숫자를 적어 두지 않은 것이에요.

PG 수수료는 몰의 매출과 업종, 주문 금액, 결제 수단 구성에 따라 달리 정해집니다. 누리집에 한 숫자를 내걸면 그것이 사장님 몰에도 해당하는지 알 수 없어 오히려 틀린 안내가 돼요. 그래서 이 쪽에서는 줄을 어떻게 나누는지만 보여 드리고, 숫자는 상담에서 채웁니다. 처음 드리는 것은 들려주신 내용을 바탕으로 한 초안이고, 서류를 접수해 심사를 마치면 확정된 숫자로 다시 적어 드려요. 확정된 숫자는 계약서와 약정서에 그대로 들어갑니다. 초안과 달라진 곳이 있으면 까닭도 같이 적어요.

계좌이체처럼 카드가 아닌 결제는 어디에 적나요?

몰에 붙이기로 한 수단이 더 있으면 그 수단마다 줄을 덧붙여 적어 드립니다. 붙일 수 있는지는 상담에서 살펴요.

쇼핑몰에 따라 카드와 간편결제 말고 다른 결제 수단을 함께 쓰는 곳이 있습니다. 어떤 수단을 사장님 몰에 붙일 수 있는지는 솔루션과 업종에 따라 달라 미리 단정해 말씀드리지 않아요. 솔루션 이름을 듣고 살핀 다음 되는 수단만 조건표에 올립니다. 수단이 늘어나면 줄도 늘어나지만 적는 방식은 같아요. 요율과 입금 날짜, 취소 처리 메모가 줄마다 붙습니다. 지금 쓰시는 곳의 정산 화면에 그 수단이 따로 나와 있다면 찍어 보내 주세요. 같은 줄 왼쪽에 옮겨 적어 대 볼 수 있게 해 드립니다.

줄마다 따로 낮출 수 있나요?

줄마다 낮출 여지가 있는지 따로 살펴 답을 드립니다. 어느 줄이든 내려간다고 미리 약속드리지는 않아요.

받아 두신 견적을 같은 줄에 옮겨 놓으면 저희 조건이 낮은 줄과 그렇지 않은 줄이 갈립니다. 그렇지 않은 줄은 다시 살펴 내릴 수 있는지 보고, 있으면 고친 숫자로 답을 드려요. 없으면 없다고 까닭과 함께 말씀드립니다. 한 줄을 낮추는 대신 다른 줄을 올려 두는 식으로 적지는 않아요. 줄이 다 드러나 있으니 그런 일이 있으면 곧바로 눈에 띕니다. 결과를 보시고 줄 하나의 승패가 아니라 한 장 전체로 한 달 정산액이 어느 쪽에서 더 남는지 판단해 주세요. 살핀 까닭까지 적어 드리니 숫자만 받고 끝나는 일은 없어요.

지금 쓰는 곳의 조건을 잘 모르는데 어떻게 알 수 있나요?

정산 화면과 통장 입금 내역으로 되짚어 알아낼 수 있습니다. 사진을 보내 주시면 저희가 읽어 드려요.

가입한 지 오래된 몰은 처음 계약 조건을 기억하지 못하는 일이 흔합니다. 계약서를 찾기 어려워도 괜찮아요. 하루치 주문 금액과 그날 분의 입금액이 같이 보이는 화면이 있으면 적용되는 요율을 셈할 수 있고, 주문한 날과 입금된 날을 맞춰 보면 정산 주기도 알 수 있습니다. 결제 수단별 합계가 나와 있으면 카드와 간편결제 몫을 갈라서 볼 수 있어요. 이렇게 알아낸 내용을 조건표 왼쪽 칸에 적어 드립니다. 당연하게 여기던 조건이 생각과 달랐다는 것을 이때 알게 되시는 분도 많아요.

세 줄만 맞춰 보면 옮겨도 되나요?

세 줄에 더해 처음 드는 돈과 계약 항목, 연동 범위까지 보시길 권합니다. 여섯 줄이 다 놓여야 빠진 곳 없이 판단할 수 있어요.

카드와 간편결제, 정산 주기는 달마다 되풀이되는 조건이라 가장 먼저 봅니다. 하지만 옮기는 날 드는 돈이 크면 아낀 몫이 몇 달 치 사라지고, 해마다 드는 계약 항목이 있으면 한 해 셈이 달라져요. 요율이 낮아도 쓰시던 솔루션에 결제창이 좁게만 이어지면 운영이 불편해질 수 있습니다. 베스트페이 조건표에서는 처음 드는 돈 줄이 0원으로 비어 있고, 관리비와 보험은 그 아랫줄에 갈라 적혀 있어요. 연동 범위는 솔루션 이름을 듣고 살펴 적습니다. 여섯 줄을 한 해 단위로 더해 보고 정하시면 후회가 적어요.

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